Inventari de hardware i software
Realització d’un inventari de tots els equips informàtics dels que s’hagi de donar suport o subministrar consumibles.
També es pot realitzar un inventari del programes que hi ha a cadascun dels equips informàtics per poder analitzar y/o preveure incompatibilitats amb programes ja instal•lats o amb d’altres programes que es vulguin instal•lar en un futur.
Amb aquesta informació es pot optimitzar notablement el temps de reacció i resolució de problemes tant de hardware com de software.

